Chính sách giao nhận hàng và cam kết từ Kate Essence

Để thuận tiện, thống nhất trong việc giao nhận hàng khi mua sản phẩm từ website Kateessence.com, Kate Essence có một số điểm lưu ý trong chính sách giao hàng với quý khách như sau:

Phí dịch vụ vận chuyển

  • Hóa đơn dưới 2.000.000 (dưới hai triệu đồng) phí vận chuyển dựa trên km do bên công ty giao hàng ấn định. Quý khách vui lòng thanh toán cho công ty vận chuyển.
  • Hoá đơn trên 2.000.000 (hai triệu đồng) miễn phí giao hàng trong TP HCM
  • Hoá đơn trên 3.000.000 (ba triệu đồng) miễn phí giao hàng toàn quốc

Để đảm bảo Quý khách nhận được sản phẩm sớm nhất và an toàn trong vận chuyển hàng hoá. Quý Khách vui lòng cung cấp các thông tin dưới đây một cách chính xác:

  1. Họ tên
  2. Số điện thoại
  3. Địa chỉ nhận hàng

Cam kết đảm bảo khi nhận hàng:

Sản phẩm từ Kate Essence luôn được kiểm tra trước khi vận chuyển, chúng tôi cam kết sản phẩm chính hãng, còn tem hàng hoá, còn guarantee trên các bao bì miệng vỏ chai. Để Quý khách nhận được sản phẩm đạt tiêu chuẩn nhất, Quý khách vui lòng thực hiện theo những hướng dẫn sau:

  • Kiểm tra tem sản phẩm chưa bị tháo rời, không bị xé rách trên nắp chai
  • Kiểm tra bao bì như hộp vẫn còn nguyên vẹn, không bị rách nát
  • Kiểm tra hạn sử dụng trên vỏ chai vẫn còn thời hạn sử dụng

Khi nhận sản phẩm nếu có bất kỳ lỗi nào như kể trên, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Kate Essence (NGAY SAU KHI NHẬN ĐƯỢC HÀNG, BỘ PHẬN VẬN CHUYỂN VẪN CÒN TẠI NƠI QUÝ KHÁCH KIỂM TRA HÀNG HOÁ). Chúng tôi sẽ có những phương thức hỗ trợ nhanh chóng.

Kate Essence không giải quyết với những trường hợp sau:

  • Quý khách xé bao bì sản phẩm sau khi nhận hàng.
  • Quý khách kiểm tra hàng hoá sau khi bộ phận vận chuyển rời khỏi
  • Sản phẩm không đúng mã của Kate Essence

Kate Essence rất cám ơn Quý khách đã cùng hỗ trợ cho việc vận chuyển được thuận lợi và tin tưởng chọn Kate Essence. Kate Essence luôn mong muốn mang đến cho Quý khách trài nghiệm tốt đẹp về hiệu quả sử dụng sản phẩm cũng như giao nhận hàng hoá thuận lợi.

Xin trân trọng cám ơn Quý Khách.

Kate Essence

Xem thêm chính sách bảo mật thông tin của Kate để bạn an tâm hơn khi mua hàng online